Política de Envio e Devoluções
Envio
A preparação da sua encomenda será efectuada após confirmação da parte do nosso banco ou enviando o comprovativo para o mail: [email protected].
Prazos de envio
- Portugal Continental – cerca de 3 dias úteis.
- Açores – cerca de 7-15 dias úteis.
- Madeira – cerca de 5 dias úteis.
Transportadora
Envios efectuados pelos CTT com comprovativo de envio com envio de código para que possa seguir a encomenda no site: www.ctt.pt.
Custos de envio
A compra mínima é de €10.
Encomendas até um máximo de 2kg têm um custo de €5 para Portugal Continental.
Tabela de preços para as Ilhas
| Peso | Madeira | Açores |
até 2kg | 8,95 € | 8,25 € |
Mais de 2kg a 3kg | 11,85 € | 11,35 € |
Mais de 3kg a 4kg | 12,00 € | 12,10 € |
Mais de 4kg a 5kg | 12,80 € | 12,60 € |
Mais de 5kg a 6kg | 17,25 € | 16,70 € |
Mais de 6kg a 7kg | 19,65 € | 19,25 € |
Mais de 7kg a 8kg | 21,20 € | 20,70 € |
Mais de 8kg a 9kg | 21,80 € | 21,30 € |
Mais de 9kg a 10kg | 22,10 € | 21,80 € |
Entregas
Após finalizar o seu pedido, entraremos em contacto para lhe informar sobre os detalhes do envio e pagamento.
Devoluções e Trocas
Condições para devolução:
Os produtos não podem ter sido utilizados, abertos ou danificados
Devem estar nas embalagens originais e com todos os componentes
O comprovativo de compra deverá ser apresentado
Como devolver
Para iniciar o processo de devolução, envie-nos um e-mail para [email protected] com o número da encomenda e motivo da devolução. Iremos indicar os passos seguintes.
Custos de devolução
Salvo erro da nossa parte (ex: envio de produto errado ou danificado), os custos de devolução são suportados pelo cliente.
Produtos não reembolsáveis
Apoio ao Cliente
Em caso de dúvida, contacte-nos através de:
E-mail: [email protected]
Telefone: +351 926 423 616 (chamada para rede móvel nacional)
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